FAQ - Häufig gestellte Fragen
Ihre Fragen zu unserem Service
Sehr geehrte Kunden und ihnen zu helfen liste in wir hier häufig gestellte Fragen unsere Kunden mit der dazugehörige Antwort. Beachten Sie bitte die Abkürzungen : Frage (F) und Antwort (A).
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F => Wie liefern wir Bestellungen innerhalb Deutschlands ?Wir liefern per DHL (Deutsche Post Paket) an Ihre Hausanschrift! Sendungen an Paketstationen werden selbstverständlich auch von uns abgewickelt. Die Porto- und Verpackungspauschale beträgt für jede Bestellung 7,90 EUR. Einige Artikel sind darüber hinaus versandkostenfrei. Diese sind als versandkostenfrei gekennzeichnet. Nachlieferungen werden von uns porto- und verpackungskostenfrei verschickt. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Arte Andino. Die genauen Versandinformationen und Gebühren für die einzelnen Zahlarten entnehmen Sie bitte aus unseren Liefer-und Versandkosten. |
F => Express 24-Stunden-Service innerhalb Deutschlands ?So wird es gemacht: Wichtig für Express Versand ist: Express Versandkosten Bsp.: Für alle Lieferadressen in Deutschland berechnen wir Zustellung Mo. - Fr. via UPS Express 19,95 EUR (inklus 7,90 EUR Versandpauschale) oder Zustellung am Samstag vor 12 Uhr via DHL Express - 37,00 EUR (inklusive 7,90 EUR Versandpauschale). |
F => Express 72-Stunden-Service innerhalb Europa Festland ?So wird es gemacht: |
F => Express 72-Stunden-Service innerhalb Europa INSEL?So wird es gemacht: |
F => Bei dem Model TUIS ESPECIAL ist an der Hutkante ein "Keder" übernäht oder ist diese in sich selbst verflochten?A => Bei all unseren Hütten ist in der regel die Hutkante in sich selbst verflochten. Die Ausnahme Sind folgende Artikel : EUROPEO ESPECIAL, AUSTIN, GOLF-CAP und HABANA. Bei dem Habana Model ist die Krempe, mit einem Stof eingefaßt, in der gleichen Farbe wie das Rips-Band. Nur in wenigen Ausnahmen wird die Hutkante genäht in den Modelen bei denen die Hutkante in sich selbst verflochten seien müsste, dass beinflusst allerdings nicht die Qualität oder die Form des Hutes. |
F=> Wäre es auch möglich den hut an der Griffstelle mit Silikon zu füllen um ein brechen zu vermeiden?
A => JA !! und es ist als Service für unsere Kunden Kostenlos. Aber beachten Sie bitte dass da durch die von Ihen Bestellte Hut als Sonderbestellung behandelt wird und einem Rüechgabe nicht mehr möglich ist. Da der Silikon nicht meher von dem Hut getrend werden kann. |
F=> welche Größe empfehlen Sie bei einem kopfumfang von 57,7 cm, um einen angenehmen sitz des hutes zu haben?
A => Allgemein reicht es halbe Größe mehr, spricht halber Zentimeter Platz um eine angenehme sitz des Hutes zu haben, das ist auch empfehlenswert weil der Hut als Naturprodukt arbeitet, in etwa wie holz auch. Jedoch ist alles Geschmacksache, manche Kunden wollen etwas fester als angenehm den Hut haben. Ihre Fall würde ich empfelen nach nach oben abrunden => 58 cm. da wie nur halbe oder vole Hutgröße als Toleranz zum abrunden anbieten. |